出發前預計7天內會收到行前資料包含 : 行前注意事項、相關旅遊備品。
團體旅遊出發前會拿到什麼資料?
為什麼會產生單人房差? 價差如何補?
因標準房型多為雙人房,若無拼房的情況下,單人報名就須補齊單人住雙人房的價差(稱單人房差),詳細差價依行程之住宿內容判定,每家住宿房型價差皆為不同。
若因天候或其他不可抗力之因素,行程內容需要更改或延期,該如何處理?(不可抗力-住宿、機票、國家內戰等因素)
可無條件更改日期或退費,但須先扣除必要的行政規費及簽證費用。
團體旅遊為什麼報價會有成團人數? 如果未達人數應該如何處理?
團體旅遊報名人數須達簽訂的旅遊契約書內之組團旅遊最低人數才可成行即依照合約報價收費,若無法達到成團人數,人數不足須補差額。
退款方式與作業流程?
可向服務專員申請退款並提供退款之信用卡或銀行帳戶,提出申請後,會在14個工作天(不含假日)內退款。
旅行社會幫旅客保那些保險?
由樂奇旅行辦理的旅遊行程已依旅行業管理規則第53條規定,投保旅行責任險(觀光局規定身故250萬+意外醫療20萬),並請旅客自行投保旅行平安險或由本公司代為投保,若有特殊需求可電話聯繫04-2314-0858,告知專人您的需求,將有專人為您服務。
請問如果需要辦團體旅遊,應該於多久之前開始規劃?
建議您最好於三個月前,就可以開始規劃;以免屆時作業不及,無法預訂您預期的住宿及旅行所需的相關服務。
請問樂奇的團體旅遊之付款方式為何?
一、簽訂契約時,應繳付總團費之30%為簽約金。
二、出發前7日或說明會時,需繳清所有團費。
自由行需要注意什麼?
因為沒有領隊的帶領,行程必須一切由旅客本人自行負責,出發前最好事先確定當地的風俗民情、簽證、住宿、電壓、機票、網卡。
更改與取消(任何原因:人數/行程/機票/住宿/日期)
國內外團體旅遊/自由行報名付訂後若需更改或取消,都會衍生相關行政費用,國外團體旅遊/自由行則會有額外罰款,上述費用都須由旅客自行負擔,建議旅客盡量避免更改或取消行程。